移动CRM,带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲，管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注......
社交CRM是社交网络与企业管理完美融合的一种新型管理策略。相对于传统CRM而言，社交CRM让企业与客户之间、员工与员工之间的沟通更加透明化......
尽管在线CRM起源于网络，并靠这种方式以服务的模式交付给用户，但用户对其应用和功能的需求也在不断上升。在“以客户为中心”的经济时代，社交网络为企业提供了一种客户反馈的渠道，比如通过企业微博进行企业与客户之间即时的双向沟通，所以作为一个本身就是为企业营销人员应用的工具，在线CRM与社交网络的融合，社交CRM的应运而生……
移动CRM,带给企业的应用前景是及其乐观的。对企业管理层来讲，管理者可以随时随地访问关键信息，可以对订单，发货、审批等进行持续关注，通过移动平台，形成统一的完整的管理。而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信息等，甚至能获得更多潜在客户……
目前有些企业正在准备实施CRM系统，个别正在实施中但尚未完成，其余一些宣称实施CRM的企业多是推进了CRM个别模块在企业中的应用，如销售自动化模块和营销自动化中的客户信息管理、渠道管理和客户服务中的呼叫中心等。国内企业推进CRM出现这种情况的原因在于，首先来自制造业需求动力不足……
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